Regulamin korzystania z aplikacji INK Routine

§ 1. Informacje ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji INK Routine, dostępnej pod adresem https://inkroutine.pl.
2. Usługodawcą jest Natalia Dziuba prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Stackbit Natalia Dziuba, ul. Nowa 11A, 83-031 Łęgowo, NIP: 8141669382, zwana dalej „Usługodawcą”.
3. INK Routine jest aplikacją internetową typu SaaS przeznaczoną dla tatuatorów oraz studiów tatuażu. Klientem może być zarówno przedsiębiorca, jak i osoba fizyczna nieprowadząca zarejestrowanej działalności gospodarczej (w tym osoba prowadząca działalność nierejestrowaną) — także Konsument. Do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się dodatkowo § 18 Regulaminu.
4. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów prawa.
5. Kontakt z Usługodawcą we wszystkich sprawach (ogólnych, prawnych, danych osobowych i bezpieczeństwa) jest możliwy pod adresem: kontakt@inkroutine.pl.

§ 2. Definicje

• Aplikacja — aplikacja internetowa INK Routine służąca do automatycznej publikacji treści na Instagramie i Facebooku na podstawie materiałów wgranych przez Klienta.
• Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawiera z Usługodawcą umowę o korzystanie z Aplikacji.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Konto — konto utworzone w Aplikacji, powiązane z Klientem.
• Materiały — zdjęcia, wideo i inne treści wgrywane do Aplikacji przez Klienta w celu ich publikacji.
• Konto Społecznościowe — konto Instagram (typu Firmowego lub Twórcy) lub strona na Facebooku, połączone przez Klienta z Aplikacją.
• Plan PRO — jedyny odpłatny wariant dostępu do Aplikacji, opisany w Cenniku na stronie Aplikacji.
• Subskrypcja — odpłatny dostęp do Aplikacji w miesięcznym okresie rozliczeniowym.
• Trial — bezpłatny kontyngent startowy Planu PRO: 3 publikacje na siatkę profilu (posty lub rolki łącznie) oraz 4 stories. Trial nie jest ograniczony czasowo — kończy się z chwilą wykorzystania obu pul.
• DPA — umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, stanowiąca Załącznik nr 1 do Regulaminu.

§ 3. Charakter Aplikacji

1. Aplikacja automatyzuje publikację treści na Kontach Społecznościowych Klienta: analizuje wgrane Materiały z użyciem sztucznej inteligencji (AI), generuje propozycje opisów i hashtagów, planuje terminy publikacji i publikuje treści automatycznie, bez odrębnej akceptacji każdej publikacji przez Klienta.
2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia jakichkolwiek rezultatów marketingowych lub biznesowych, w szczególności wzrostu zasięgów, liczby obserwujących ani liczby zapytań o usługi Klienta.
3. Działanie Aplikacji zależy od interfejsów (API) udostępnianych przez Meta Platforms (Instagram, Facebook). Zakres, dostępność i limity funkcji mogą ulegać zmianom niezależnym od Usługodawcy, wynikającym ze zmian po stronie Meta.
4. Do korzystania z publikacji wymagane jest konto Instagram typu Firmowego (Business) lub Twórcy (Creator) połączone ze stroną na Facebooku. Konta prywatne nie są obsługiwane przez API Meta.
5. Opisy i hashtagi generowane przez AI mają charakter propozycji tworzonych automatycznie i mogą zawierać nieścisłości. Klient może edytować wygenerowane treści lub wyłączyć harmonogram publikacji w ustawieniach Aplikacji.

§ 4. Warunki techniczne korzystania

1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz obsługa niezbędnych plików cookies.
2. Aplikacja jest usługą cyfrową dostępną przez przeglądarkę internetową (bez instalacji dodatkowego oprogramowania; opcjonalnie możliwa instalacja jako aplikacja PWA), kompatybilną z aktualnymi wersjami popularnych przeglądarek na komputerach, tabletach i smartfonach. Do korzystania z publikacji wymagane jest konto Instagram typu Firmowego lub Twórcy połączone ze stroną na Facebooku (§ 3 ust. 4).
3. Klient odpowiada za zapewnienie warunków technicznych umożliwiających korzystanie z Aplikacji.
4. Klient powinien korzystać z Aplikacji w sposób bezpieczny, w szczególności chronić dane logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim.
5. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających przepisy prawa, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.

§ 5. Rejestracja i zawarcie umowy

1. Umowa o korzystanie z Aplikacji jest zawierana drogą elektroniczną z chwilą utworzenia Konta, po podaniu wymaganych danych i akceptacji Regulaminu.
2. Akceptacja Regulaminu oznacza również akceptację DPA — w ramach korzystania z Aplikacji dochodzi do powierzenia Usługodawcy przetwarzania danych osobowych zawartych w Materiałach (np. wizerunków osób na zdjęciach).
3. Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych i stanowi odrębny dokument dostępny na stronie Aplikacji.

§ 6. Plan PRO, ceny i płatności

1. Aplikacja jest dostępna w ramach jednego odpłatnego planu — Planu PRO — opisanego w Cenniku na stronie Aplikacji.
2. Subskrypcja jest płatna z góry za miesięczny okres rozliczeniowy. Płatności są realizowane za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
3. Ceny podawane w Cenniku są cenami całkowitymi (zawierają wszystkie należne podatki i opłaty).
4. Faktury są wystawiane na podstawie danych podanych przez Klienta.
5. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych rozliczeniowych.

§ 7. Trial, Subskrypcja i dostęp

1. Usługodawca udostępnia bezpłatny kontyngent startowy (Trial): 3 publikacje na siatkę profilu (posty lub rolki łącznie) oraz 4 stories. Trial nie jest ograniczony czasowo — trwa do wykorzystania obu pul. Wliczają się publikacje zaplanowane oraz opublikowane; publikacje nieudane nie zużywają kontyngentu.
2. Po wykorzystaniu kontyngentu Aplikacja przechodzi w tryb tylko do odczytu: Klient zachowuje dostęp do Konta i wgranych Materiałów, natomiast wgrywanie nowych Materiałów, tworzenie opisów przez Aplikację i planowanie kolejnych publikacji wymaga wykupienia Subskrypcji.
3. Trial przysługuje jednorazowo — jeden adres e-mail i jedno konto Instagram uprawniają do jednego kontyngentu startowego. Zasady przeciwdziałania wielokrotnemu wykorzystaniu Trialu opisuje § 8 ust. 5.
4. Klient może anulować Subskrypcję w każdym czasie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
5. Po zakończeniu Trialu lub opłaconego okresu Subskrypcji automatyczna publikacja treści zostaje wstrzymana. Materiały i ustawienia Klienta pozostają zapisane na Koncie do czasu usunięcia Konta lub upływu okresów retencji.
6. Opłaty za Subskrypcję dotyczą pełnego okresu rozliczeniowego i nie podlegają proporcjonalnemu zwrotowi w przypadku wcześniejszego zakończenia korzystania z Aplikacji, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej. Nie narusza to uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z § 17 i § 18 (w szczególności prawa odstąpienia i uprawnień z tytułu niezgodności usługi z umową).

§ 8. Usunięcie Konta i retencja danych

1. Anulowanie Subskrypcji oraz usunięcie Konta stanowią odrębne czynności.
2. Usunięcie Konta następuje na żądanie Klienta złożone w Aplikacji (Ustawienia → Konto → Usuń konto) lub drogą elektroniczną na adres kontakt@inkroutine.pl.
3. Usunięcie Konta jest nieodwracalne. Wraz z Kontem trwale usuwane są — z zastrzeżeniem ust. 5 — dane konta (w tym adres e-mail), Materiały, wygenerowane opisy i hashtagi, harmonogramy, historia publikacji, powiadomienia oraz tokeny dostępu do Kont Społecznościowych.
4. Dane są usuwane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni, z zastrzeżeniem danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa (w szczególności dokumentów rozliczeniowych) lub które mogą czasowo pozostawać w kopiach zapasowych zgodnie z procedurami bezpieczeństwa.
5. Wyjątek — rejestr przeciwdziałania nadużyciom. Po usunięciu Konta Usługodawca zachowuje wyłącznie nieodwracalny skrót (hash) adresu e-mail oraz identyfikatora połączonego konta Instagram. Rejestr nie zawiera adresów e-mail ani identyfikatorów w postaci jawnej i służy jednemu celowi: zapewnieniu, że Trial przysługuje jednorazowo (§ 7 ust. 3) i nie da się uzyskać kolejnego darmowego kontyngentu przez usunięcie Konta i ponowną rejestrację. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na przeciwdziałaniu nadużyciom i ochronie przed nieuzasadnionymi kosztami usługi. Klientowi przysługuje prawo sprzeciwu wobec tego przetwarzania — na adres kontakt@inkroutine.pl.
6. Treści opublikowane wcześniej na Kontach Społecznościowych Klienta pozostają na tych kontach — Klient może je usunąć bezpośrednio w serwisach Meta.
7. Klient powinien wykonać eksport lub kopię istotnych dla niego Materiałów przed usunięciem Konta. Szczegółowa instrukcja usuwania danych dostępna jest na stronie Usuwanie danych.

§ 9. Materiały i treści

1. Klient ponosi odpowiedzialność za Materiały i treści wgrywane do Aplikacji oraz publikowane za jej pośrednictwem, w tym za zgodność ich przetwarzania i publikacji z przepisami prawa.
2. Klient oświadcza, że przysługują mu prawa (w szczególności autorskie prawa majątkowe lub stosowne licencje) do wgrywanych Materiałów oraz że dysponuje zgodami osób, których wizerunek utrwalono na Materiałach, w zakresie niezbędnym do ich publikacji na Kontach Społecznościowych.
3. Klient udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z Materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług: przechowywania, przetwarzania technicznego (w tym generowania miniaturek i analizy AI) oraz publikacji na Kontach Społecznościowych wskazanych przez Klienta.
4. Aplikacja stosuje automatyczny mechanizm bezpieczeństwa treści: Materiały ocenione jako wysokiego ryzyka (w szczególności przedstawiające nagość lub symbole zakazane regulaminami Meta) są automatycznie pomijane przy publikacji, o czym Klient otrzymuje powiadomienie. Mechanizm ma charakter pomocniczy i nie zwalnia Klienta z odpowiedzialności za treści.
5. Aplikacja nie służy do przechowywania dowolnych plików — Materiały mogą być dodawane wyłącznie w miejscach i zakresie przewidzianym przez funkcjonalności Aplikacji (foldery: posty, rolki, stories).
6. Automatyczne porządkowanie przestrzeni dyskowej. Aplikacja usuwa automatycznie pliki, które trafiły do przestrzeni dyskowej, ale nie zostały powiązane z żadnym Materiałem widocznym na Koncie Klienta — powstają one przy przerwanym wgrywaniu, na przykład wskutek utraty połączenia lub zamknięcia okna przeglądarki. Usuwane są wyłącznie pliki starsze niż 24 godziny, co zabezpiecza wgrywanie będące w toku. Materiały widoczne na Koncie Klienta oraz pliki wykorzystywane przez zaplanowane publikacje nie są w ten sposób usuwane.
7. Usługodawca jest uprawniony do usunięcia lub zablokowania dostępu do treści o charakterze bezprawnym lub naruszających Regulamin, a także do zawieszenia Konta w przypadku powzięcia wiarygodnej informacji o takim naruszeniu.

§ 10. Publikacja automatyczna i limity Aplikacji

1. Aplikacja publikuje treści w pełni automatycznie, zgodnie z częstotliwościami ustawionymi przez Klienta. Klient przyjmuje do wiadomości, że publikacja odbywa się bez ręcznej akceptacji każdej treści, i może w każdej chwili zmienić częstotliwości lub wyłączyć publikację w ustawieniach.
2. Limity publikacji. W celu ochrony zasięgów i bezpieczeństwa Konta Społecznościowego Klienta Aplikacja stosuje następujące limity:
   • maksymalnie 3 publikacje dziennie na siatkę profilu (posty i rolki łącznie), nie więcej niż 21 tygodniowo;
   • maksymalnie 5 stories dziennie, nie więcej niż 35 tygodniowo;
   • najwyższa częstotliwość możliwa do ustawienia przez Klienta wynosi 14 postów, 10 rolek i 14 stories tygodniowo.
3. Limit opisów tworzonych automatycznie. Aplikacja tworzy opis i hashtagi do maksymalnie 120 Materiałów w każdym okresie 30 dni, liczonych dla Konta Klienta. Limit obejmuje posty i rolki; stories publikowane są bez opisu, ponieważ Instagram nie przewiduje opisu dla tego formatu. Limit pokrywa najwyższą dopuszczalną częstotliwość publikacji na siatkę profilu wskazaną w pkt 2 powyżej, wraz z zapasem. Po wyczerpaniu limitu Klient zachowuje pełną możliwość wgrywania Materiałów oraz publikacji stories; posty i rolki oczekujące na opis zostają zaplanowane i publikowane po odnowieniu limitu, o którego dacie Aplikacja informuje Klienta. Limit odnawia się automatycznie po upływie 30 dni od pierwszego wykorzystania w danym okresie.
4. Limity techniczne Materiałów. Aplikacja przyjmuje pliki w formatach JPG, PNG, MP4 i MOV, o wielkości do 100 MB, w liczbie do 20 plików jednorazowo. Materiał wideo przeznaczony na rolkę musi trwać od 5 do 90 sekund — jest to wymóg Instagrama, niezależny od Usługodawcy. Pliki niespełniające tych wymogów są odrzucane przy wgrywaniu wraz z podaniem przyczyny.
5. Aplikacja pilnuje, aby ten sam Materiał nie został opublikowany dwukrotnie w ramach tego samego typu treści.
6. Terminy publikacji dobierane są automatycznie. Usługodawca nie gwarantuje publikacji w konkretnej minucie — publikacja może ulec przesunięciu lub, w razie błędu po stronie API Meta, zostać ponowiona albo oznaczona jako nieudana, o czym Klient jest powiadamiany w Aplikacji.
7. Limity niezależne od Usługodawcy. Niezależnie od limitów wskazanych wyżej obowiązują ograniczenia interfejsu programistycznego Meta (m.in. rzędu 100 publikacji na dobę dla jednego konta) oraz zasady serwisów Meta. Usługodawca nie ma na nie wpływu i nie odpowiada za ich zmianę przez Meta ani za wynikające z nich ograniczenia publikacji.
8. Cel i zmiana limitów. Limity mają chronić zasięgi i bezpieczeństwo konta Klienta oraz zapewnić stabilność i przewidywalny koszt świadczenia usługi wszystkim Klientom. Zmiana limitu na niekorzyść Klienta stanowi zmianę Regulaminu i wymaga trybu przewidzianego w § 21 (uprzedzenie z wyprzedzeniem oraz prawo Klienta do wypowiedzenia umowy). Podwyższenie limitu albo zniesienie ograniczenia może nastąpić ze skutkiem natychmiastowym, jako zmiana wyłącznie na korzyść Klienta.
9. Aktualne wartości limitów oraz bieżące wykorzystanie limitu opisów Klient widzi w Aplikacji. W razie rozbieżności między wartością prezentowaną w Aplikacji a niniejszym Regulaminem rozstrzygające jest postanowienie korzystniejsze dla Klienta.

§ 11. Konta Społecznościowe (Meta)

1. Klient łączy Konta Społecznościowe z Aplikacją w drodze autoryzacji OAuth po stronie Meta. Usługodawca nie zna i nie przechowuje haseł Klienta do serwisów Meta; tokeny dostępu są szyfrowane w spoczynku.
2. Korzystając z publikacji, Klient zobowiązany jest przestrzegać regulaminów i zasad Meta Platforms (Instagram, Facebook).
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Meta dotyczące konta Klienta, w szczególności za ograniczenia zasięgów, blokady lub usunięcie konta przez Meta, jak również za przerwy i zmiany w działaniu API Meta.
4. Klient może w każdej chwili odłączyć Konto Społecznościowe w Aplikacji lub odebrać Aplikacji dostęp w ustawieniach serwisów Meta — powoduje to unieważnienie tokenów i wstrzymanie publikacji.
5. Aplikacja obsługuje jedno Konto Społecznościowe naraz, a Materiały i kalendarz publikacji są przypisane do aktualnie połączonego konta. Jeżeli — przy wciąż aktywnym połączeniu — Klient autoryzuje w Aplikacji inne konto Instagram, dotychczasowe Materiały i zaplanowane publikacje zostają trwale usunięte. Samo odłączenie konta (ust. 4) Materiałów nie usuwa. Klient powinien zabezpieczyć kopie istotnych dla niego Materiałów przed zmianą konta.

§ 12. Obowiązki Klienta

1. Klient korzysta z Aplikacji zgodnie z prawem i Regulaminem.
2. Zabronione jest podejmowanie działań naruszających bezpieczeństwo Aplikacji, dane innych klientów lub zakłócających działanie albo dostępność Aplikacji.
3. Klient odpowiada za zgodność publikowanych treści z przepisami prawa oraz regulaminami platform, na których treści są publikowane.

§ 13. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę określa Polityka prywatności.
2. W zakresie danych osobowych zawartych w Materiałach wgrywanych przez Klienta (w szczególności wizerunków osób) Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający, a Klient jako administrator danych.
3. Przetwarzanie danych osobowych zawartych w Materiałach odbywa się na podstawie DPA, stanowiącej Załącznik nr 1 do Regulaminu oraz jego integralną część.
4. Klient odpowiada za legalność przetwarzania danych oraz spełnienie obowiązków wobec osób, których dane dotyczą.

§ 14. Bezpieczeństwo

1. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych oraz prawidłowego działania Aplikacji, w tym szyfrowanie transmisji (HTTPS) i szyfrowanie tokenów dostępu w spoczynku.
2. Usługodawca może mieć dostęp do danych Klienta w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, w szczególności wsparcia technicznego, utrzymania Aplikacji oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
3. Klient powinien niezwłocznie zgłaszać Usługodawcy wszelkie podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa lub nieuprawnionego dostępu.

§ 15. Cookies

Zasady korzystania z plików cookies oraz podobnych technologii zostały opisane w Polityce prywatności.

§ 16. Dostępność i wsparcie

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Aplikacja była dostępna w sposób ciągły i bezpieczny, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej ani bezbłędnej dostępności. Aplikacja może być czasowo niedostępna w szczególności z powodu prac technicznych, aktualizacji, awarii lub przyczyn niezależnych od Usługodawcy (w tym po stronie Meta).
2. Wsparcie techniczne jest świadczone drogą elektroniczną pod adresem kontakt@inkroutine.pl, w rozsądnym czasie, z uwzględnieniem charakteru zgłoszenia, bez gwarancji określonego czasu reakcji.

§ 17. Reklamacje

1. Reklamacje należy kierować na adres kontakt@inkroutine.pl.
2. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, a odpowiedź jest udzielana drogą elektroniczną (na trwałym nośniku). Brak odpowiedzi na reklamację Konsumenta w tym terminie oznacza jej uznanie (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
3. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta. Reklamacja może obejmować w szczególności żądanie doprowadzenia usługi do zgodności z umową, obniżenia ceny albo — w przypadkach przewidzianych ustawą — odstąpienia od umowy.

§ 18. Konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta

1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Konsumenta oraz do Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej („Przedsiębiorca na prawach konsumenta” — art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Postanowienia o Konsumencie stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
2. Prawo odstąpienia: Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 4 (art. 27 w zw. z art. 28 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem — w dowolnej formie, np. e-mailem na adres kontakt@inkroutine.pl. Oświadczenie nie wymaga użycia formularza; wystarczy jednoznaczna informacja o odstąpieniu. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Przy zawieraniu umowy odpłatnej Usługodawca umożliwia Konsumentowi złożenie wyraźnego oświadczenia zawierającego żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia (art. 21 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta). Złożenie tego oświadczenia jest warunkiem rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu odstąpienia.
4. W przypadku odstąpienia od umowy odpłatnej po rozpoczęciu świadczenia usług Konsument jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca w pełni wykonał usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
5. Zgodność usługi z umową: wobec Konsumenta Usługodawca odpowiada za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta (zasady reklamacji — § 17).
6. Pozasądowe rozwiązywanie sporów: Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej, stałych sądów polubownych przy Inspekcji Handlowej oraz powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów; informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl. Usługodawca nie zobowiązuje się z góry do udziału w postępowaniu pozasądowym — w razie nieuwzględnienia reklamacji poinformuje Konsumenta na trwałym nośniku, czy wyraża zgodę na takie postępowanie (art. 32 ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich).
7. Postanowienia Regulaminu, które stanowiłyby niedozwolone postanowienia umowne w rozumieniu art. 385¹ Kodeksu cywilnego (w związku z art. 385⁵ Kodeksu cywilnego wobec Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) albo naruszałyby bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów, nie wiążą Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta; pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.
8. Postanowienia § 22 ust. 4 (sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy) nie stosuje się do Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta — właściwość sądu ustala się wówczas na podstawie przepisów ogólnych.

§ 19. Zawieszenie i rozwiązanie umowy

1. Usługodawca może zawiesić dostęp do Aplikacji w przypadku naruszeń Regulaminu, braku płatności lub zagrożeń bezpieczeństwa.
2. Umowa może zostać rozwiązana przez Usługodawcę w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.
3. Klient może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie poprzez usunięcie Konta.

§ 20. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada zgodnie z przepisami prawa.
2. Usługodawca nie odpowiada za prawidłowość, kompletność ani zgodność z prawem Materiałów i treści wprowadzanych przez Klienta, za sposób prowadzenia działalności przez Klienta ani za decyzje podmiotów trzecich (w szczególności Meta) dotyczące kont i treści Klienta.
3. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w okresie ostatnich 12 miesięcy, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie. Ograniczenie to nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta — wobec nich Usługodawca odpowiada na zasadach wynikających z przepisów prawa.

§ 21. Zmiany Regulaminu i Aplikacji

1. Usługodawca może dokonywać zmian Aplikacji (usługi cyfrowej), które nie są niezbędne do zachowania jej zgodności z umową, z następujących uzasadnionych przyczyn: rozwój i zmiana funkcjonalności Aplikacji, zmiany interfejsów (API) i wymogów platform Meta, względy bezpieczeństwa, dostosowanie do zmian przepisów prawa oraz zmiany technologiczne po stronie dostawców infrastruktury. Wprowadzenie takiej zmiany nie wiąże się z jakimikolwiek kosztami po stronie Konsumenta, a Usługodawca informuje o niej w sposób jasny i zrozumiały (art. 43p ustawy o prawach konsumenta).
2. Jeżeli zmiana, o której mowa w ust. 1, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do Aplikacji lub korzystanie z niej, Usługodawca poinformuje Konsumenta z odpowiednim wyprzedzeniem, na trwałym nośniku (e-mail), o właściwościach i terminie zmiany oraz o prawie wypowiedzenia umowy. Konsument może wówczas wypowiedzieć umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o niej, jeżeli poinformowanie nastąpiło później (art. 43q ustawy o prawach konsumenta).
3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Aplikacji, zmian po stronie API Meta, zmiany modelu świadczenia usług lub konieczności dostosowania Regulaminu do zmian technicznych lub organizacyjnych.
4. Informacja o zmianie Regulaminu jest przekazywana Klientowi za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu w Aplikacji. Zmiana wchodzi w życie w terminie wskazanym w informacji o zmianie.
5. Klient, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może zrezygnować z korzystania z Aplikacji przed wejściem zmian w życie.

§ 22. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest udostępniany na stronie internetowej Aplikacji w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
2. Załącznikiem do Regulaminu jest umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA), stanowiąca Załącznik nr 1 do Regulaminu.
3. Do Regulaminu oraz umowy zawartej na jego podstawie stosuje się prawo polskie.
4. Spory związane z korzystaniem z Aplikacji będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem § 18 ust. 8.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług spowodowane zdarzeniami niezależnymi od Usługodawcy, których nie mógł przewidzieć ani im zapobiec.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Aplikacji.